Empresas de todos os tamanhos dependem de uma gestão de serviços de TI eficiente. Não importa onde você esteja ou o que você faça, os seus serviços de TI precisam ser econômicos, confiáveis, consistentes e eficientes. É possível ter tudo isso com a ISO/IEC 20000, caso você gerencie serviços de TI internos ou forneça serviços de TI como um fornecedor de serviços terceirizado. Além disso, você fará com que a ITIL esteja em conformidade com as normas, de maneira que os seus serviços de TI proporcionem exatamente o que for necessário.
Benefícios:
- Alcance das melhores práticas internacionais de gestão de serviços de TI
- Desenvolva serviços de TI orientados de acordo com os objetivos da empresa e que os apoiam
- Integre pessoas, processos e tecnologia para apoiar os objetivos da organização
- Defina controles para medir e manter níveis consistentes de serviços
- A ISO/IEC 20000 é compatível com a ITIL no apoio à melhoria contínua
